Na LuxPrimeWatch, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Caso precise devolver um produto, por favor, leia nossa política de devolução e reembolso.

1. Devoluções

Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para devolver um item, desde que ele esteja em sua condição original, não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização de devolução.

2. Reembolsos

Após receber e inspecionar o item devolvido, emitiremos um reembolso total do valor do produto. O reembolso será processado através do método de pagamento original e pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser creditado em sua conta.

3. Trocas

No momento, não oferecemos trocas diretas. Caso deseje um produto diferente, recomendamos que você devolva o item original e faça uma nova compra.

4. Itens Não Elegíveis para Devolução

Produtos personalizados ou danificados não são elegíveis para devolução.

5. Custos de Devolução

Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro nosso ou produtos defeituosos.

Para iniciar uma devolução ou se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.